揭秘電子產品消費潛規則：商家用配件掙錢

　　發票也是中關村的商家跟消費者使用的最后一個手段，買數碼產品最重要的就是能證明購買渠道的發票，只有有發票才能上維修點進行保修，但是在中關村開出一張機打發票可謂難上加難。

　　在與一些商戶議價中，會直接被告知如果不開發票，在本店里可以保修一年，而且價格也可以優惠。正規一點的店面，在報價后會解釋，要是開正規發票保修的話就要加5??????的稅點。比如報價是1700元，加完稅點就是1785元。不過還有一些商戶表示只能開手寫發票，而價格也不比其他家便宜多少。商報記者姜子謙

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　　3 配件　　中關村不同商家的報價有著很大的不同，在記者向一些商戶詢問價格時，一上來報價就是1430元，并保證所賣一定是行貨，但這個報價比記者查到的行貨價格低太多，所以記者并沒有相信商戶所說的。記者的不相信在其他商戶處得到了證實，隨后其他商戶向記者表示，報價1430元的相機應該是水貨，上貨的價格實際只有1300元。　　對于中關村來說，一款數碼相機的價格能和其他渠道售賣的價格有多大差異，記者先行進行了一下對比。如果僅從這個表來看，在中關村購買這款產品似乎是最值的，不過消費者肯定會心懷疑慮。如果從產品質量讓人放心程度來說，自然排序會是蘇寧-京東-中關村，如果從售后服務保障來說，消費者心中的排序也會是蘇寧-京東-中關村。所以盡管蘇寧方面的價格要比另外兩家的價格高出不少，但是產品質量以及售后服務都絕對能讓消費者最放心。這也是家電連鎖企業在價格沒有競爭優勢的時候，所能占據的惟一優勢。

　　2 行貨水貨　　為避工商“躲貓貓”

　　賣場誠信經營路還遠

　　目前，中關村電子賣場在誠信經營方面仍然存在問題。隨著數碼產品本身的利潤逐漸萎縮，很多商家開始另辟蹊徑，打裸機招牌賣配件。消費者本來是沖著便宜的價格而來，結果卻為一個個配件多掏了腰包。因此，消費者對中關村電子賣場的誠信大失所望。

　　一位商戶表示，目前數碼產品機器本身的質量沒有多大問題，但一些商家會將配套的電池、充電器等配件掉包，以次充好。有經驗的消費者遇到超低價時會心生疑慮，但沒有經驗的消費者就會吃啞巴虧。

　　這些問題意味著中關村欲徹底轉型仍存阻礙。誠信經營也成為有關政府部門近期在中關村的主要治理方向。中關村西區管委會2009年發布《關于加快推進中關村西區業態調整的通告》稱，政府今后將不鼓勵電子賣場、商場、購物中心、餐飲等業態在中關村區域內發展。根據規劃，中關村將逐漸和低端電子產品銷售說再見，未來5年，中關村將建成具有全國影響力的科技金融創新中心。

　　這一規劃需要商家自覺地進行維護，在春節前，一些侵權商家為躲避工商執法，與相關部門打起了一場集體關門又開門的“游擊戰”。加上目前商家為盈利采取的種種手段，中關村未來的經營形象似乎還需要相關部門進行有力整頓。商報記者姜子謙/文暴帆/攝

　　電子賣場的四大隱性掙錢環節

　　中關村售賣數碼產品的情況究竟是怎樣的，記者親自體驗了一下。記者以購買一款尼康S8000相機為目標開始全程對購買過程進行了調查，也想摸清一下中關村數碼產品銷售到底還存在著什么樣的貓兒膩。

　　1 價格　　“中關村電子賣場里很多商家吃的就是配件這一塊，現在生意很不好做，淘寶網上什么電子產品都有，還比中關村的便宜。雖然淘寶網的商品不一定可靠，但部分消費者覺得來中關村買東西可能更不可靠�！� 一位在中關村賣相機的商戶告訴記者：“現在中關村電子賣場的優勢就是有實體店，能讓消費者覺得靠譜，提供保修時也更方便，這里的一些商家在售后方面也確實做得不錯�！� 　　上述購買筆記本電腦的消費者向記者介紹，筆記本電腦一般配件較少，贈品多是簡單的屏幕清洗液之類，如果消費者不要贈品，可以便宜二三十元。

　　在商品開發票的環節上也同樣存在一些小手段，要不要發票會相差200元，有的商家直接告訴消費者開發票的“稅點”，如果消費者不要發票的話，就按照“稅點”給出更優惠的價格。在這個環節，一些商家告訴消費者保修不需要發票，只要保修卡就可以了。還有一些商家賣貨時給消費者開具手寫憑證，這個憑證不但保證不了消費者購買的是行貨，也不能得到保修。目前，商品保修均以機打票為準。　　不賣配件就賺不了錢

　　記者在采訪中發現,條碼打印機，很多人在中關村買東西如果只是一味貪圖最低價格，往往會被商家以潛規則“擺一道”，結果還是得多掏錢。

　　記者在中關村購買了一架數碼相機后發現，很多商家向消費者推薦商品時，都極力搭配出售很多配件，如貼膜、包、電池、鏡頭、腳架等。商家向記者直言，光靠賣數碼產品本身賺不了多少錢，主要的利潤都來自配件。一些商家更表示如果消費者不買配件，就不賣相機了。　　裸機低價吸引顧客　　隨后，記者經調查發現，除了一些比較熱門的數碼產品，中關村電子賣場里有很多商品是蘇寧、國美等家電賣場里買不到的，如臺式電腦、硬盤、PSP、部分手機等。

　　除了浮在表面的價格，記者還了解到，中關村電子賣場的商家在銷售時暗藏貓膩。　　記者又從一位經常在中關村一帶購買相機的消費者處得知，一般2000元出頭的相機，比蘇寧電器或國美電器等家電賣場要便宜二三百元，比網上商城的價格稍便宜一點，便宜的程度要看產品型號受歡迎的程度。如果碰上網上促銷，那么中關村電子賣場就沒什么價格優勢了。　　不過這位消費者表示，近段時間購買筆記本都是從網上購買，雖然價格比中關村的最低價可能高100多元，但實際上省很多事。　　中關村商品的價位和其他地方相比究竟有什么不同？一位經常在中關村買筆記本電腦的消費者向記者介紹，其近幾年前后差不多買過十幾臺筆記本電腦，主要是在海龍電子商城和鼎好電子商城購買，也去過太平洋數碼電腦城，但因為位置太遠，僅買過兩臺。

　　這位消費者通過對比發現，在價格方面，一臺價位在7000多元的筆記本，比蘇寧之類的柜臺標價要便宜四五百元。不過在中關村，不同商家報價差很多，尤其是樓下非常熱情的導購，他們給出的報價往往很誘人，但最后總以缺貨為由勸你轉機型，這也曾經是中關村電子賣場商家常用的手段之一。此前在中關村賣場還未調整時，其9層以上的報價會覺得“靠譜”很多。同樣以一臺價位在7000元左右的筆記本為例，樓下導購會報出6500左右的低價，但最后成交時基本不可能按這個價位買到，所以這位消費者基本不予理睬。而逛到9層時，這里的商戶報價會在7000-8000元之間。　　面對頻頻打折促銷的家電賣場、越來越具價格優勢的網上商城，中關村電子賣場昔日的優勢還剩多少？為了吸引消費者，商家們自有一套潛規則，無論你選定的數碼產品有多便宜，商家總能在配件上讓你把錢貼回來。

　　家電賣場網店雙擠壓

　　電子賣場價格優勢漸衰　　買筆記本不要贈品：便宜20-30元

　　中低檔相機比家電連鎖報價低200-300元，但同時買配件反而不劃算

　　買相機不開發票：便宜約200元，但僅憑手寫收據并不能保修　　你不知道的配件潛規則中關村電子賣場

　　在中關村 ?

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