導致商品條碼在建材行業應用不夠充分的主要原因有二,一是建材生產企業對商品條碼的認識不足,二是建材超市在整個建材零售市場所占的市場份額有限。 說到商品條碼,人們首先想到的肯定是超市,因為商品條碼的應用在超市里體現得最為淋漓盡致,但有一種超市是例外,那就是建材超市。在目前的中國,商品條碼在建材超市里的應用仍然不盡如人意。在一家國內知名的本土建材超市里,記者曾看到有店員用手工抄寫的方式進行盤點。即使是在商品條碼用得比較好的百安居里,商品條碼也沒有得到充分地應用。根據ANCC(中國物品編碼中心)前不久所做的一項調查,在百安居上海的一家超市里,使用店內碼的商品種類占到了將近一半。對此,百安居(中國)質量控制經理鮑峰表示:“建材超市肯定是希望店內的商品都用商品條碼,但目前使用商品條碼的供應商還是少數”。無獨有偶,東方家園華北區采購總監曹強也曾對記者提出過類似的抱怨,在他們看來,似乎商品條碼在建材行業應用不足的根源在于供應鏈源頭的建材生產企業。 企業規模小 我國是建材大國, 鋼材、水泥、瓷磚等建材產品在產量上都位居全球第一。然而,產量大并不意味著企業大。盡管我國目前已經涌現出了一批有規模的建材企業,但絕大多數仍是中小企業。有資料顯示,2003年我國共有各類建材企業22萬余家,其中鄉及鄉級以上企業只有7.3萬家,剩下的都是鄉級以下的企業,其中不乏只有區區數人的家庭作坊式企業。企業數量多、規模小成為了我國建材行業最顯著的特點。 由于規模小,許多建材企業受資金和人員的限制,往往會本能地拒絕做任何會使企業成本增加的事。一提到商品條碼,建材企業首先想到的是:這肯定會增加企業的成本。其實這是一種誤解,自動識別協會秘書長謝穎女士說:“商品條碼在印刷成本上幾乎可以忽略不計。”據悉,一個商品條碼標簽的價格還不到一分錢,在成本上的確微不足道。 眾所周知,商品條碼對于企業的物流信息管理具有重要的意義,但對于大多數建材企業而言,一方面,由于企業規模較小,產品的種類和數量較少,對于信息化的要求并不是很迫切,很多情況下手工作業也能滿足其需求。另一方面,如果建材企業在生產管理中應用了商品條碼,則還要購買識讀器等設備,還是需要一定投入。而如果不能在生產、庫存等方面應用商品條碼,僅僅是因為建材超市管理的需要,建材企業總有一種替他人做嫁衣的感覺,并不是很積極。 建材企業的規模較小還導致了另外一種后果,那就是經銷商模式在建材銷售領域里大行其道。由于很多建材企業的供貨能力不足,無法滿足超市的需求,只能由經銷商出面,組織一批同樣的企業來為超市供貨。超市只同經銷商打交道,而經銷商只是一個中間人的角色,他們對企業的產品并不了解,要由他們來對自己經銷的數十乃至上百種產品注冊并維護商品條碼,顯然是不現實的。 此外,商品在建材行業里還處于應用的初期,大部分建材企業并不了解,他們不僅在認識上存在誤區,甚至不知道該去哪里注冊、怎樣注冊等等,這都最終導致了商品條碼近年來在建材行業里的舉步維艱。
超市數量少 在建材超市看來, 建材企業對條碼的作用認識不足是商品條碼應用問題的主要原因,但超市數量偏少又何嘗不是原因之一? 超市的發展一直都與商品條碼聯系在一起,超市也一直都是推動商品條碼應用的急先鋒。商品條碼目前在日用百貨領域里已經實現了幾乎百分之百的普及應用,這其中以沃爾瑪、家樂福為代表的連鎖超市的推動居功至偉。在目前建材企業主觀上并沒有應用條碼的意愿時,建材超市的外部壓力就顯得非常重要。但遺憾的是,目前我國建材超市的注意力大都不在于此。 在目前的中國建材超市領域里,各方豪強激戰正酣,以百安居為代表的國外建材連鎖巨頭們表現得咄咄逼人,不斷攻城略地。與此同時,國內東方家園、好美家等實力雄厚的建材超市也聞風而動,不甘落后。從經濟繁華的北京、上海、廣州到相對偏遠的廈門、成都等地,都可以看到國內外建材超市激烈碰撞的火花。這是一場與時間賽跑的競爭。建材超市的經營者都明白:中國的建材市場無比巨大,而未來決定競爭成敗的關鍵是企業所擁有門店的數量。因此,各超市都全身心地投入到這場擴張大戰之中。至于完善商品條碼的應用,他們實在是分身乏術。 建材超市在內斗不止的同時,在外部還面臨來自傳統攤位市場的競爭壓力。在歐美擁有三十多年歷史的建材超市已經取代傳統的攤位市場,占據了90%以上的市場份額,成為了建筑、裝飾材料零售市場流通的主渠道。但在中國,雖然建材超市的發展勢頭也非常迅速,但從整體上來看,建材超市目前所占的市場份額并不多,即使是在建材超市業態相對成熟的上海,建材超市所占的市場份額也不超過20%,北京、廣州還不到10%,其他城市就更低。在北京目前共有傳統建材市場將近300家,但建材超市卻僅有30多家。由于建材超市并沒有成為建材零售領域里的主流,使得建材超市對于建材企業所發揮的影響力十分有限。對于大多數建材企業來說,目前的主要銷售渠道還是傳統的攤位市場,即使是因為沒有應用商品條碼而被建材超市剔除在供貨商名單之外,對于這些建材企業來說,也并不意味著世界末日的來臨。
培訓正當時 商品條碼在建材行業里的應用程度不高, 給企業和超市都帶來了麻煩。建材企業的產品要進入超市,如果沒有注冊商品條碼的話,超市就不得不為這些產品分配自己的店內碼,建材企業就必須要承擔相應的店內碼費用。企業的產品進入一個超市要交納一份店內碼費用,進入十個超市就要交納十份費用,這樣下來對企業來說也是一筆不小的負擔。生產企業不滿意店內碼,別以為超市就會為收到企業的店內碼費用而高興。實際上,申請、制作和維護店內碼也需要超市投入相當的資源,而且給超市的管理帶來了一定程度的不便,建材超市同樣不滿意。 如果說超市的數量有限使得企業應用商品條碼的外部環境不夠成熟的話,那么這一情況很明顯正在逐步得到改善。雖然攤位市場目前還占據著主流,但誰都可以看出,與建材超市相比,攤位市場的發展速度明顯滯后。眼下,無論是本土的建材超市還是國外的連鎖巨頭都有自己雄心勃勃的擴張計劃,東方家園已經擁有了22家分店,而且計劃2005年新開18家分店。百安居(中國)本來在中國就已經有了23家分店,而在日前,百安居(中國)又令人驚訝地收購了歐培德(中國),使得自己的門店總數增加到36家,成為中國建材零售市場不折不扣的老大。這次并購也折射出另外一個信息,那就是建材超市已經進入到了一個分化組合的競爭時代,超市的內斗有可能告一段落,建材超市們將合力擴大自己的市場份額。 從長遠來看,傳統的攤位制建材市場永遠解決不了布局凌亂、質量無法控制、沒有連鎖效應等問題,其市場份額將逐步走向萎縮。建材超市不僅不存在上述問題,而且大型的連鎖超市還能靠全國采購甚至全球采購來降低自己的成本,其發展前景更加光明,建材超市也必將取代攤位市場成為建材零售領域里的主流。 建材超市取代攤位市場的趨勢不可逆轉,然而這卻不是一兩年內就能實現的。專家預測,傳統攤位市場將會和建材超市在一段時間內并存發展,建材超市的市場份額將會在五年左右的時間里上升到50%。 與緩慢的環境變化相比,還有一種方法能夠在短期內迅速推動商品條碼在建材行業里的應用,那就是針對建材企業舉行專門的商品條碼知識培訓。培訓能夠讓建材企業走出商品條碼應用的認識誤區,并了解到如何注冊、使用和維護商品條碼的專業知識。 事實上,一些超市已經開始嘗試這樣的做法。百安居(中國)在ANCC幫助下,于今年4月初在上海舉行了一次培訓活動,培訓對象為上海地區一些五金類供應商。據鮑峰介紹,這次培訓的效果非常理想,百安居將繼續嘗試這樣的培訓。 然而,僅由個別超市舉行培訓的影響力畢竟有限,關鍵是要大部分超市甚至所有超市聯合起來,在大范圍內大規模地組織這樣的培訓,才會收到最好的效果。而要實現這一點,ANCC的領導和協調作用必不可少。記者從ANCC了解到,建材行業的商品條碼培訓計劃已經制定完畢,將會在5月底正式發布,6月份培訓活動即可開始展開。屆時,東方家園、百安居等建材超市將會同ANCC的各地分中心一起對散布在全國各地的供應商們進行全面的商品條碼知識培訓。 相信隨著培訓活動的展開,商品條碼在建材行業的應用情況將會隨之得到大幅改善,而隨著建材超市逐漸成為零售領域里的主流,商品條碼將最終實現在這一行業里的完全普及應用。
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