近日，省內首家“倉儲—電商—配送”模式的物流速遞服務平臺正式建成，這標志著煙臺市芝罘區在創新物流服務模式上又向前邁出一大步。
為促進物流業的發展，芝罘區經信局積極鼓勵物流企業轉換思維、創新發展，引導益商物流進行物流模式創新，建立了物流速遞服務平臺，平臺集倉儲、電商、訂單、派攬、運輸等功能為一體，為商貿企業提供統一倉儲、統一網上銷售、統一裝卸、統一配送的服務。該平臺主要包括全之福電子商城、城區配送團隊、遠程中控信息系統和設立在小區內的電商儲物柜。用戶在全之福電子商城購物后，配送隊伍將進行集中配送，貨物配送到貨柜關上柜門后，遠程中控信息系統隨即產生了開柜密碼并發送到用戶手機上，用戶憑此密碼開柜取貨。該服務平臺的建立真正實現了將超市搬到市民家門口，使得市民可以足不出戶、隨時隨地進行便捷購物。
“最后100米”已成為物流配送最困難的一個環節，快遞人員需要挨家挨戶進行投遞，如果客戶不在家，而快件又很多，快遞員根本來不及再反復進行等待和送件。為解決這個難題，有配送商利用附近的便利店、書報亭等作為代收點，但無法接收大批量的貨物，也存在一定的安全隱患。對于快遞公司和電商來說，因便利店市場集中度不夠，如果要最大程度方便市民就近收件取件，需要跟很多便利店經營主體洽談合作，這也造成了很大的阻礙。益商物流負責人劉經理說：“一直困擾著電商和物流的就是“最后100米”的配送，這其實是物流的集中規模效應與收貨人需求分散的沖突，益商的物流速遞服務平臺恰好緩解了這個沖突。”
在社區設立一個電商儲物柜，既能提高快遞人員的配送效率又能降低配送成本。“與社區的合作，是從快遞利潤中抽取一部分進行支付，并不需要消費者買單。”劉經理介紹說：“如此一來既保證了市民快件的安全，又降低了運費。”目前，益商物流的存貨商貿企業達到230余家，產品涵蓋食品、酒水、飲料、日用品、家電、糧油、干貨等萬余種產品，全之福作為集合各類商超的電商平臺，能夠為客戶提供與大型商超同質且多樣化的產品服務。此外，益商物流為煙臺市5000余家零售終端及大賣場提供配送服務，并且與家家悅冷鏈供應商、中糧集團、蘇寧電器、京東、淘寶等煙臺經銷商簽訂長期穩定的倉儲配送合同，成熟、高效的配送隊伍能夠為市民提供優質、低價的配送服務。
物流速遞服務平臺以益商豐富的倉儲產品為基礎，依托全之福網上購物平臺，以電商儲物柜為落腳點，打通了煙臺日用品供應鏈的全過程，創新破解了物流配送的“最后100米”難題，真正讓煙臺市民享受到高質量、低價格的購物體驗。
下步，區經信局將積極推廣和完善“倉儲-電商-配送”模式，一是積極引進項目的戰略合作伙伴，促成浪潮集團與益商物流合作的B2B電商平臺項目，引導更多的物流企業參與該模式的建設，鼓勵物流企業擴大倉儲規模，與更多生產廠家合作，豐富商品種類；二是整合各類電商配送，將目前的天貓、京東、淘寶等各大電商的煙臺地區的配送商與全之福商城的配送業務進行整合；三是擴大電子貨柜在煙臺地區的覆蓋率，將更多的小區納入到試點范圍中，著力解決城區配送“最后100米”難題。四是，不斷完善該模式，并復制到其他城市，為各地市民提供優質、低價、便捷的購物體驗和物流配送服務。