幾乎沒有一國政府聲稱,他們對醫療保健業的開支表示滿意。事實上,面臨著醫療保健開支的增加,一些國家國庫被逐漸消耗,有的國家則是主動投資巨額提供醫療保健結構。無論是主動的還是被動的,醫療保健業的花費占國民生產總值的比重在世界各地都正逐步上升。盡管高科技醫療設備、藥品及其它用品占保健開支的很高比例,醫院的行政管理和日常運營上的花費幾乎與之等同。不管各國政府是最大限度投資于保健業,還是限制醫療保健開支,但對于醫院工作的高效管理問題,幾乎還是無能為力。
采用單一多行業化的國際公認的標準,可以降低開支,提高工作效率,為病人帶來好處。并且,單一的標準還能在通信、后勤及供應過程中減少混亂。自動數據采集(ADC),電子數據交換(EDI)和統一標識編碼技術,都是建立在國際公認的EAN標準基礎上的。利用以上技術,可以幫助我們減少開支,提高工作效率和最大限度地減少錯誤。
EAN物品編碼系統是由歐洲標準化委員會批準通過的,它能有效地消除產品信息的錯誤表示.比如內容、類別、尺寸、成份。EAN系統的應用,使醫療保健品、服務有了用標準化條碼來表示的標識號碼。這種號碼本身不帶信息,它其實就象一把進入大門的鑰匙,用來尋回存入計算機中文件里的數據。
國際物品編碼協會利用ENI-EANCOM開發了一種標準通信系統,它是物品編碼系統的補充。各公司可利用ENACOM,進行相互間的商業數據的電子交換。比如:訂單、發票和交付單據。這一方式是通過EAN－128碼作為聯接的,EAN-128是一種條碼編碼系統,用來管理整個供應鏈,對補充信息進行編碼,象:批號、生產日期、系統號和許多其它信息,為今日保健行業復雜的后勤管理需求,提供追蹤能力和必要的工具。
EAN系統除了加強后勤管理中各部分之間的信息傳遞,還能通過以下途徑提高醫院的管理效率:
· 更好的分發管理(減少錯誤,準確發藥,提高職工的積極性);
· 質量保證(適時的數據,藥品和醫療設備的追蹤能力;
· 更好地作臨床診斷(對病人進行準確的標識,提供正確的文件,迅速獲得測試結論);
· 增強顧客的滿意度;
· 生產率和成本的改進及其它許多益處。
世界各大洲的30個國家已采用EAN系統識別藥方和藥品。最近,聯合國國際藥品管制規程定下一致協議,采用EAN系統來精確而適時地追蹤世界上麻醉藥品的泛濫。
以上這些增強了用戶對系統的質量和可靠性的認識。用戶可完全信賴具有85個以上國家和地區作為堅強后盾的國際物品編碼協會及其成員組織。
一、亞太地區保健業的EAN系統
近年來,亞太地區醫療保健業通過使用EAN碼獲益匪淺。EAN碼用于保健業的供應鏈上,對那些無需醫生處方的藥品進行識別;對藥品的登記進行控制;對藥品尤其是管理藥品的運輸進行追蹤;在醫院對病人及治療類型進行標識。
亞太地區的EAN成員中,除了日本、澳大利亞和新西蘭,其它都是新成員,這對EAN碼在亞太地區保健業上的應用將是一大便利,可直接使用EAN碼,從而避免了將不同的編碼結構向EAN系統轉換的問題。
EAN碼在醫療保健業的應用范圍遍及到諸多領域,包括憑處方出售的藥品、無需處方即可出售的藥品、所有的保健產品、醫療用品、藥品登記、病人監護、存貨控制、后勤管理和醫院行政管理等。EAN碼使用的領域數不勝數,幾乎覆蓋保健業所有領域,從藥品的生產、配發,到零售業和保健中心的藥品銷售以及醫院和診所的配藥,乃至對病人的治療。
亞太地區大部分國家已將EAN系統以各種方式用地保健業上,大多數國家將EAN碼用在無需醫生處方的藥品及醫療用品上。泰國政府在醫藥產品上采用EAN碼具有重大意義。
在馬來西亞,38個公司(包括制藥及醫療用品行業)聯名響應馬業西亞的EAN組織。許多無需處方藥品的包裝上印上了EAN碼。這項工作將進一步深入到藥品登記和保健業管理上。相當一部分零售藥品及保健品的商店已利用掃描條碼來監控他們的銷售和庫存。
對保健品及其服務采用單一準則、統一系統來進行管理是非常重要的,它可以快速而準確地傳遞信息,使相關各部門正確了解信息,從而確保了病人適時、適價(較低價格)地得到適當的服務。
二、EAN系統在歐洲醫藥行業的應用
在歐洲,近幾年來,各國已具備各自對藥品編碼登記和識別的系統。由于認識到統一編碼的重要性,歐洲各國著手于協調各自的系統,并使之融入EAN系統。隨著EDI的發展,迫切需要建立單一的系統,準確地識別產品、位置以及服務,然后快速而精確地傳遞信息。在美國,一些藥品采用的是UPC碼(EAN與UPC是兼容的)。
正象大多數公共或私人機構已經從EAN系統的使用中獲益,大的跨國制藥公司早已使用EAN碼并從中受益。但EAN系統不僅只限于跨國制藥公司,大大小小的批發商和醫療設備制造商已加入了EAN的用戶行列,以下介紹三個機構的情況。
1、奧地利的HERBA APOTHEKER AG
自1990年起,奧地利EAN組織就已和該國的制藥工業達成協議,在奧地利所有藥品上使用EAN碼。藥品制造商、批發商、藥店和社會保險機構紛紛響應。該機構的采購經濟介紹說:“50%以上的處方用藥和多數藥品印上了EAN碼,這使得我們能自動接收和分發貨物。大約100家藥店配備了POS掃描系統,通過使用EAN碼和EDI訂購系統,并利用自動存貨控制技術,可以減少錯誤和加快為顧客服務”。該經理還說,有350-450種產品幾乎都采用EAN碼,這些產品占總收入的50%以上。
日前,藥品批發商及其供應商使用EAN位置碼,并且和奧地利物品編碼協會EDI系統聯網,進行相互間的訂單和收據的交換,從而大大提高了這一行業的后勤管理和配貨工作效率。
2、英國的STRATEC MEDICAL
UCC/EAN-128碼的多用途性,包括EAN物品編碼系統和就用標識符標準,為國際性的醫療設備工業提供了所需的數據和EDI兼容系統。
Stratec Medial是在英國的一個瑞士醫療設備集團,經營大約700種醫療設備的生產線,其整形外科醫療設備營業額達一億二千萬歐洲貨幣單位。隨著消費者保護法的實施,自1995年1月1日起,該行業實行醫療設備規劃。這一規劃的目的是保證醫療設備對病人和用戶都完全可靠。其優點是:一旦“批準”,該產品即可在整個歐洲上市。
該機構事務部門經理說:“滿足規則的質量保證要求我們必須能夠在任何時候收回產品.這是警戒系統的一部分,即成批的追蹤能力。這就意味著我們必須有一套庫存管理系統,以便具有很好的追蹤能力。在對其它醫療業務碼標準進行研究后,我們在1994年開始引用UC/EAN-128系統。UCC/EAN-128符合我們要求,能夠對所有醫療設備進行追蹤,即從任何制造批次直至目的地醫院。因此,在需要時就可迅速采用預防和糾正措施。對UCC/EAN-128的探索收益巨大,它幫助我們遵照歐洲規則,堅持統一的系統,執行嚴格的FIFO(先進先出)存貨管理原則,給配銷商以明確的指示,為EDI貿易方式作準備。”
3、瑞典的APOTEKSBOLAGET AB
Apoteksbolaget AB建立于1971年,為瑞典政府和養老基金會所擁有。該公司擁有900家藥店,營業額達十八億五千萬歐洲貨幣單位,包括8000種藥品以及2000種其它產品。公司專門以合理的價格提供藥品和其它保健業產品及服務。
該公司國內藥店的系統經營介紹道:“我們所有的藥店都采用POS條碼掃描系統。我們盡可能地在POS和EDI系統中采用較好的標準來進行日常運作,現在我們采用EAN條碼、EAN位置碼和EANCOM報文來為EDI提供服務。這些標準對我們來說都是非常重要的,具有戰略性意義,因為它提供了我們所需的高效性和安全性。大多數供應商向我們正確地反應需求,新進的貨物中的90%-95%已由供應商標識了EAN碼。”
另外,該經理說,目前他們正在研究條碼在批發業中的有效應用,包括EAN標簽的使用。
EAN系統在APOTEKSBOLAGET公司的下列環節中應用:
(1)柜臺核查功能
藥品和其它產品通過標簽打印和價格計算等程序登記入計算機。醫生藥方上的藥品為五個字母被輸入計算機,尋找相相應的物品編碼。當把商品交給顧客的同時,掃描商品包裝上的條碼,與已登記入計算機的商品信息進行比較,這樣就可以排除從庫存選取商品時的錯誤。
(2)柜臺銷售/配藥
利用條碼結算,除了能夠產生詳細的現金收據,還能使商品價格正確無誤,而不是依靠人工輸入價格。
(3)存貨控制和銷售分析
登記各種商品的銷售額,有助于商品分類,存貨控制,商品和庫存成本的計算,利潤和虧損的核算,既包括單項商品,又包括整個產品組,這是十分重要的。這一系統能使我們對訂貨和藥品進行先進的管理。
(4)醫院配發藥品
在醫院的藥房,使用EAN碼來識別的登記各部門的領用藥品的通知單。這樣既排除了人工操作過程,而且使該公司為醫療保健業提供全面的統計資料。
(5)批發活動
在這一領域中,用條碼識別新進的貨物和售出的貨物及發運地址。