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故障:開機沒反應,電源燈不亮
回答:
機器有故障,請聯系供應商
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故障:Power和Ready兩個燈同時閃（OS系列）Ready和Media兩個燈同時閃（X系列）
回答:
紙用完了或安裝不正確
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故障:標簽列印不清楚?
回答:
會造成標簽列印不清楚的原因有非常多種,以下列舉其中最主要的發生的原因,且能請使用者自行做檢查,判斷進而調整,使標簽列印的品質能保有一定水準,就線條而言,顏色是否明顯,線上端是否過于圓融(正常狀況為平整),線條內黑色部分是否有些微白色黑點出現.
a. 若是線條顏色過于淡,請調高列印溫度.
b. 若是線端過于圓融且在黑色部分有些微白色斑點出現,此時請降低列印溫度.
c. 若是在一定溫度下標簽左右兩邊有明顯一邊列印較清楚,此時請對列印不清一側的打印頭上方作打印頭壓力調整.
d. 碳帶及紙張不相容,請專業技術人員為您選配正確的碳帶及標簽.
e. 如果是使用一段時間,請檢查橡皮軸是否變光滑,請更換(消耗品).
f. 清潔印字頭.
g. 橡皮滾軸上灰塵太多或沾有貼紙.
h. 放慢列印速度.
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故障:Power和Ready交叉閃Ready和Media交叉閃
回答:
色帶用完或安裝不正確
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故障:打印標簽記錄丟失
回答:
標簽傳感器沒調整好
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故障:垂直線條在標簽上
回答:
打印頭太臟,關機后用酒精棉簽清潔打印頭
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故障:ARGOX條碼打印機是否可以打印中文?
回答:
可以,有兩種方式：
a.在視窗操作系統下,安裝了我們提供的驅動程序.您在任何的視窗應用軟件（如Word/Argobar等）中或用我們提供的DLL FOR WINDOWS 直接取用操作系統的任何字體.
b.在DOS環境下,須由使用者寫程式以圖形方式讀取漢字,再送往條碼機列印,或在機器加裝硬字卡.
故障:左右打印深度有差異
回答:
打印頭左右壓力平衡有問題
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故障:OS-214TT列印小面積貼紙條碼時(其底紙較大,而列印部分偏向一邊),會產生碳帶皺折的情形,該如何改善?
回答:因底紙較大,而列印部偏向一邊,故滾軸在進紙時,因紙質不一,有貼紙須列印部分進紙較快,而無紙部份,會產生打滑,致碳帶皺折.如使用寬度較小之碳帶列印,即可改善,另可加強碳帶的彈簧強度改進.
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故障:有斜的白條
回答:
色帶有皺褶
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故障:碳帶皺折?
回答:
a． 碳帶寬度必須大于紙張寬度.
b． 調整出紙上檔板.
c． 適當的調整印字頭壓力(出廠設定最佳狀態).
d． 碳帶回收水平裝置調整.
e． 紙張歪斜,請重新裝紙張前進方向導正.
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故障:長白條在幾個標簽
回答:
色帶有皺
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故障:Argox打印機無法列印出UCC128CODE,不知是否支援此條碼?
回答:
可能您所使用的打印機為PPLB語言的.如欲使用UCC128須選用PPLA或使用DRIVER進行列印,PPLB并無提供UCC128CODE.可咨詢您的代理商如何將PPLA轉化為PPLB或致電VCANS客服人員.
故障:色帶皺
回答:
色帶路徑不正確;安裝不平整或者選擇了不正確的打印深度、壓力
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故障:一到三個標簽定位不準
回答:
開關打印頭,標簽安裝不準
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故障:計算機送數據到打印機,打印機不動,READY燈閃后滅
回答:
串口檢查打印機和計算機的通信參數是否一致.
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故障:是否可以利用條碼打印機的內建指令集來列印標簽?
回答:
可以.通常電腦周邊設備都內建有指令集,例如：印表機,數據機,等,不需驅動程式就可以直接控制,而驅動程式只是用來作比較人性化的介面而已,例如：HP雷射印表機使用PCL語言,EPSON點陣印表機使用ESC/P2語言,這里所指的語言就是指令集,數據機的AT指令集也是相同的意思,所以用條碼機的內建指令集可以控制條碼機.ARGOX條碼打印機分別為PPLA和PPLB語言.另,本公司有提供函數庫給DOS程序設計者使用,提供DLL檔供WINDOWS程序設計者使用.
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故障:標簽沒有被切刀切下
回答:
沒有設成切紙模式;切紙器插頭松
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故障:切刀沒完全把標簽切下
回答:
切紙器太臟;切刀太鈍;用得太久,機械磨損
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故障:切紙器內有標簽;切紙器卡死
回答:
翻動上切刀,將標簽退出.開機使切刀器復位,然后裝上紙復位
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故障:打印時跳過一張標簽,繼續打印
回答:
此標簽與上一張標簽之間的距離不正常,機器正常
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故障:一張標簽只印部份內容出來?
回答:a． 版面中圖形部份或中文字很多的話,可能讓印表機的記意體用完,可加記意體.
b． 從電腦傳輸到條碼的訊號太弱,可能有一些訊號漏失.
c． 檢查訊號線是否插妥,檢查并口是否正常,可換用RS232看看是否正常.
d． 若使用特殊的軟體,可能紙張的跳頁不正確.
故障:標簽走歪
回答:
調節打印頭壓力,使其左右兩側受力均勻
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故障:標簽長度不準確
回答:
清潔Sensor、調節Media Sensor及Calibrate一次
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故障:打印效果不佳
回答:
調打印頭壓力或Darkness(灰度).
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故障:如何自我測試打碼機印字頭斷針?
回答:
請在排版軟體中,設計一標簽,內容為一大黑塊,列印出來.首先觀察列印出來黑的效果是否清晰,再去看列印出來標簽上是否有一條直的白線,若有請以清潔印字頭的保養動作反復做一次,之后再重新做列印,查看列印結果是否相同,如果還有白線的存在,請聯系你的供應商或本公司的客服人員.
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故障:條碼打印機打印頭損耗的原因?
回答:
打印頭損耗的原因一般有：
a.在打印機上殘留有棉悄或灰塵,持續使用且不做清潔或清潔動作不確實
b.打印頭長期在過高的溫度狀態下
c.使用比碳帶寬的紙張,容易刮傷、磨損打印頭上的加熱點,造成斷針.
d.長時間在壓力過大的狀態下列印,或打印頭下方的滾軸有硬物也易造成
e.條碼機在高溫的作業環境下列印,會使印字頭列印溫度比平時略高且不易冷卻,長時間的運作會造成部份點的燒毀
f.使用錯誤的保養方式,如：用指甲等尖銳硬物刮拭打印頭,很有可能造成打印頭局部斷針.
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故障:X3000+列印小而厚的吊牌標簽時,會產生黑色模糊起毛現象,并不時有黑色垂直條紋現象,該如何解決?
回答:此因列印之吊牌標簽較厚,造成TPH不平衡所致,需要請專業技術人員調整打印頭使其平衡.
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故障:Power燈不亮
回答:
無電源,電源保險是否燒斷
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故障:開機正常,但無法列印?
回答:
請依以下順序依次排除問題：
a． 重新開機一次,并做好reset動作.
b． 紙張或碳帶沒有裝好(會有燈號顯示)或紙張碳帶與機器不相容,請先使用標準紙張碳帶,看是否為機器之問題.
c． 確定條碼打印機是否可自我測試-若無法自我測試,則可能為主機板問題,請更換新的主機板,再行測試.
d． 機臺自我測試OK,但以列印時機臺無反應-請改RS232線,從coml送列印資料,若可以列印,則此為主板發生錯誤,請送回經銷商處更換主板.
e． 未使用原廠打印線,條碼機打印線是特殊接腳跳線,與一般打印機不同,不可混用.
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故障:列印中多跳一張或多張空白?
回答:
請做CALIBRATION（重新定位）,重新再偵測標簽大小一次條碼機會自動偵測紙張并重新再起條碼機,尚無法排除,請依下列順序進行問題排除.
a． 軟體上所設定的標簽大小與實際的標簽大小不符(軟體應比實際尺寸小一點).
b． 標簽的透光度不正常,請使用條碼機專用標簽紙,或改用SEE THROGH的方式進行紙張偵測.
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故障:紙上的打印區域有白條
回答:
打印頭壞,換打印頭
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故障:紙張向左邊(或右邊)偏斜
回答:
請按以下檢查：
a. 軟性標簽請購買回卷器(軟性標簽因紙張太軟所以無法固定).
b. 紙張偏斜,請將標簽出口的水平線與印字頭前緣切齊
c. 條碼水平調整旋鈕稍作調整.
d. 碳帶未裝妥或印字壓力平衡.
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故障:碳帶拉斷?
回答:
a. 標簽設計版面中有一橫線由左到右,請縮短橫線或加寬紙張.
b. 碳帶供應端拉力太大,,請以標準程序放松碳帶拉力.
c. 使用品質較佳的碳帶.
d. 降低列印溫度.
e. 放慢列印速度.
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故障:紙張會走碳帶不走?
回答:
a. 碳帶供應端拉力太大,請以標準程序放松碳帶拉力.
b. 使用原廠碳帶.
c. 放慢列印速度.